Дата последнего обновления: 15.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Демянченко Русланом Александровичем (ИНН: 345973210950, ОГРНИП: 326930100019792) (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить:
- от пользователей мобильных и веб-приложений, опубликованных Оператором в маркетплейсах и на платформах (включая Битрикс24, RuStore, Яндекс Игры);
- от посетителей сайта Оператора https://llollin.ru, заполняющих форму технической поддержки;
- при взаимодействии пользователей с Оператором в рамках использования приложений и получения технической поддержки.
1.4. Пользователь, принимая условия использования приложения (лицензионный договор/оферту) или заполняя форму обратной связи на Сайте, даёт своё согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование приложений и сайта Оператора.
2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
2.1.1. В рамках работы приложений (для пользователей Битрикс24, RuStore, Яндекс Игры):
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты;
- номер телефона (если предоставлен пользователем);
- пол (если предоставлен пользователем).
2.1.2. Иные персональные данные, обрабатываемые в рамках работы приложений:
- идентификатор пользователя Битрикс24 (ID);
- идентификатор пользователя Яндекс Игр (Yandex ID);
- уникальный идентификатор устройства (если приложение его запрашивает);
- технические данные авторизации;
- логи активности в приложении (без сведений о здоровье и биометрии).
2.1.3. При обращении в техническую поддержку через форму на Сайте https://llollin.ru:
- имя (или псевдоним);
- адрес электронной почты;
- номер телефона (если предоставлен пользователем);
- идентификаторы пользователя в приложениях (ID в Битрикс24, Яндекс ID), адреса порталов (URL учётных записей), логины и иные данные, которые пользователь добровольно указывает в обращении для идентификации и решения проблемы.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости), а также биометрические персональные данные.
2.3. Оператор может обрабатывать техническую информацию, автоматически передаваемую устройствами пользователя (в том числе IP-адрес, тип браузера, время посещения, реферер), которая используется исключительно для обеспечения работоспособности приложений и сбора обезличенной статистики. Такая информация не позволяет идентифицировать пользователя без дополнительных данных.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях:
- Обеспечение работоспособности приложений: идентификация и авторизация пользователей, привязка к учётной записи на платформе (Битрикс24, Яндекс Игры), хранение пользовательских настроек, обеспечение корректной работы функционала приложений, распространяемых через RuStore, Битрикс24, Яндекс Игры и иные маркетплейсы.
- Техническая поддержка: рассмотрение обращений пользователей, поступивших через форму на сайте, идентификация пользователя, рассмотрение проблемы, направление ответа и уведомлений, улучшение качества поддержки.
- Улучшение качества приложений и обслуживания: анализ обращений, сбор обезличенной статистики для повышения стабильности и удобства приложений.
3.2. Оператор не использует персональные данные для направления рекламных или маркетинговых рассылок без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя при наличии следующих правовых оснований:
- Согласие пользователя: пользователь принимает условия использования приложения (лицензионный договор/оферту) и даёт согласие на обработку персональных данных, включая идентификаторы учётной записи, что подтверждается началом использования приложения или заполнением формы на Сайте.
- Исполнение договора: обработка персональных данных необходима для идентификации и авторизации пользователя, обеспечения работы приложения, предоставления функционала и оказания технической поддержки, что является исполнением договора (оферты) с пользователем.
4.2. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) с использованием средств вычислительной техники и сети Интернет.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных (индивидуальный предприниматель);
- утверждена и размещена на сайте настоящая Политика;
- осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных установленным требованиям;
- определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе;
- шифрование каналов связи (SSL/TLS-сертификаты) для всех доменов и API-запросов;
- разграничение доступа на уровне операционной системы, Docker-контейнеров и баз данных;
- изменён стандартный порт SSH, используется ключевая аутентификация;
- парольная политика, регулярное обновление операционной системы и прикладного ПО;
- межсетевой экран (iptables/nftables);
- резервное копирование баз данных;
- логирование действий с персональными данными;
- ограничение доступа к персональным данным (только индивидуальный предприниматель и привлечённые лица, подписавшие обязательство о неразглашении).
5.3. Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или случаев, когда такая передача необходима для функционирования приложений (например, хостинг-провайдеру, на серверах которого размещены базы данных). Передача осуществляется только на основании договора с третьим лицом, обеспечивающим конфиденциальность и безопасность персональных данных.
5.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием серверного оборудования, расположенного на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер — российское юридическое лицо). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.5. Срок хранения персональных данных — в течение срока использования приложения пользователем и 1 (один) год после последней активности пользователя, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации. По истечении указанного срока персональные данные удаляются или обезличиваются.
6. Перечень действий с персональными данными
6.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных (передачу неограниченному кругу лиц).
7. Права пользователей
7.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
- требовать прекращения обработки своих персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 9.
8. Ответственность
8.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, в соответствии с действующим законодательством.
8.2. В случае разглашения персональных данных либо иного нарушения требований Закона о ПДн Оператор обязан возместить убытки, причинённые субъекту персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав пользователей, отзывом согласия, пользователь может обратиться:
Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович
Адрес электронной почты: office@llollin.ru
Телефон: +7 (995) 377-98-67
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://llollin.ru/privacy-policy
10.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики, ознакомившись с ними при очередном посещении Сайта или использовании приложений.